Foire aux questions des collectionneurs

Les produits

Vais-je recevoir la monnaie, le billet ou le timbre illustrée sur le site ?
  • OUI, si vous commandez une monnaie ou un billet rare.
  • PAS OBLIGATOIREMENT, pour les autres produits de collection, en effet nous avons en général plusieurs exemplaires d’une monnaie, d’un billet ou d’un timbre, cependant il correspond à la description et à l’état général présenté sur la photo.
J'ai changé d'avis sur ma commande, puis-je la retourner ?
  • OUI, à la Bourse du collectionneur vous avez le droit de vous tromper ou de changer d’avis ! En effet, nous échangeons et remboursons dans les 7 jours qui suivent sa réception tout produit qui ne vous conviendrait pas, quelle qu’en soit la raison. Vous obtiendrez un remboursement sans pénalité.
Avez vous dans votre boutique à Paris plus d'articles que ce que vous proposez en ligne ?
  • OUI, afin de ne pas trop “noyer” l’internaute, nous avons sélectionné pour notre activité en ligne que les produits les plus demandés.
Est il possible de voir et de payer sur place les produits que vous vendez en ligne, ou est-ce seulement un point de retrait ?
  • OUI, vous pouvez découvrir l’ensemble de notre gamme de matériel de collections directement au 11, rue Saint Marc 75002 Paris, y faire votre choix et y payer comme dans un commerce traditionnel.

Les paiements

Votre site est il sûr ?
  • OUI, la navigation sur notre site est sécurisée
La procédure de paiement est elle sécurisé ?
  • OUI, notre site pour collectionneurs vous permet d’acheter via internet en toute sécurité et tranquillité. En effet, la technologie Secure Socket Layer (SSL) utilisée assure, grâce à une technique de cryptage, l’intégralité et la confidentialité des données circulant sur le réseau internet. Vous devez donc effectuer votre commande puis rentrer vos numéros de carte bleue sur la page sécurisé de la Société Générale (Sogenactif).
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